Återbetalningspolicy

Hur gör man en retur hos Bikerlife.se?

Skriv information om vad du önskar på plocklistan/orderbekräftelsen.
Packa varan väl i samma plastpåse som den kom i eller använd egen förpackning/låda.
Bifoga plocklista/ orderbekräftelse i paketet tillsammans med varan/varorna.
Klistra på retuetiketten på paketet.Lämna in paketet till ett Postnord ombud

Så snart returen har registrerats sänds ett informationsmail ut till kund. Vid returer återbetalas beloppet ifrån Klarna. En retur kan ta upp till 3 vardagar ifrån att vi har mottagit leveransen av postnord.

Öppet Köp /Ångerrätt

Bikerlife.se tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 30 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemaballaget.

Bikerlife.se förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas eller om varan ej är i originalskick. Detta gäller givetvis inte vid reklamationer!

Om du har valt faktura som betalningsalternativ rekommenderar vi att du kontaktar Klarna när du skickar en retur. Klarna kan då frysa fakturan tills returen har behandlats och därmed undvika extra avgifter i avvaktan på returen. Kunden måste informera Klarna innan fakturans förfallodag har löpt ut - detta är kundens ansvar.

Kontaktinformation Klarna: Tel: 08 – 120 120 10.
Du kan också ladda ner Klarna-appen på din mobiltelefon för att registrera returen där.

Du har inte ångerrätt om:
Varan tas i bruk under ångerfristen utan vårt samtycke, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. Underkläder tas ut ur förpackningen och/eller tas i bruk. Vi godtar endast nya/oanvända varor i retur.

Bytesrätt:

Önskar du att byta till en annan storlek eller produkt, måste du lägga in en ny beställning på nätbutiken. Samma villkor för frakt gäller inte vid byte eller ny beställning. Kunden står för returer.

Normal behandlingstid före byte, eller retur, är 7-10 arbetsdagar från det att vi mottar returen. (Helger och helgdagar anses inte vara en arbetsdag).